LEGAL REFERENCE

Cara kami menjaga data peribadi anda

Akaun j8de anda dilindungi dengan enkripsi gred bank dan dasar privasi yang jelas. Kami menceritakan dengan tepat bagaimana maklumat anda disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan berapa lama...

Enkripsi gred bankTiada jualan data pihak ketigaKawalan akses penuh kepada akaun anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Cara kami menjaga data peribadi anda

Dasar privasi j8de untuk wilayah disokong

Dasar privasi ini terpakai kepada akaun yang berdaftar di j8de.app di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengutip nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran (seperti nama pengguna Touch 'n Go atau GrabPay) untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi sportsbook serta kasino langsung. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi ini dengan pengiklan pihak

ketiga. Maklumat anda disimpan selama akaun anda aktif, dan untuk tempoh tambahan seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memenuhi kewajipan pencegahan penipuan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara berbincang dengan pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta salinan maklumat kami ada tentang anda, terdapat tiga cara untuk menghubungi kami dengan cepat.

Team online

E-mel sokongan

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan tajuk anda dan perincian permintaan anda. Kami membalas dalam masa dua hari kerja.

Borang akaun dalam talian

Masuk ke akaun j8de anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan keselamatan, dan gunakan borang permintaan yang disediakan untuk akses atau pemadaman data.

Saluran sokongan langsung

Buka soalan privasi melalui papar sokongan dalam talian j8de kami. Kami berada dalam talian 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia, tujuh hari seminggu.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana j8de melindungi maklumat akaun anda

Kami menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS pada semua sambungan j8de.app, menyemak permintaan pembayaran melalui pemverifikasi pihak ketiga yang bebas, dan menyimpan kata laluan akaun dalam format cincang sehala —...

Enkripsi dari hujung ke hujung

Semua sambungan akaun anda ke j8de.app dienkripsi dengan SSL/TLS 256-bit, sama seperti bank dalam talian anda.

Verifikasi pembayaran bebas

Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui portal pengesahan pihak ketiga yang tersertifikat sebelum hanya boleh diakses oleh...

Tiada penyimpanan kata laluan terbuka

Kata laluan akaun anda disimpan hanya sebagai cincang satu hala menggunakan bcrypt. Kami tidak boleh membacanya walaupun kami ingin.

Pemantauan 24/7 untuk penipuan

Sistem pengesanan penipuan automatik kami memantau setiap transaksi untuk corak mencurigakan dan membenderakan aktiviti melintang akaun.

Penghapusan data selepas keluar

Apabila anda menutup akaun anda, maklumat peribadi disimpan hanya untuk pembayaran, cukai dan pemeriksaan anti-pengubahan wang haram, kemudian dipadamkan.

Permintaan akses sendiri yang mudah

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda dalam masa 30 hari melalui e-mel atau tetapan akaun...

Soalan lazim tentang privasi akaun j8de

Kami memerlukan nama penuh anda, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir untuk memenuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Jika anda menambah Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga menerima nama pengguna dompet anda dari penyedia pembayaran tersebut untuk memproses deposit.

Kami menyimpan data peribadi anda selama tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan cukai, pematuhan undang-undang tempatan dan pencegahan penipuan. Selepas itu, kami memadamkan semuanya daripada pangkalan data operasi kami.

Ya. Hantar e-mel kepada [email protected] atau gunakan borang Akses Data Peribadi anda dalam Tetapan akaun. Kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa 30 hari, disertakan salinan semua transaksi, maklumat profil dan log aktiviti.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewa atau membahagikan data peribadi anda dengan pengiklan, pakar analitik data pihak ketiga atau broker data. Kami hanya berkongsi nama pembayaran dengan penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit anda.

Masuk ke Tetapan akaun anda, pilih Keselamatan, dan klik Padam Akaun Selamanya. Kami akan menyelesaikan penghapusan dalam masa tiga hari kerja. Data kewangan ditahan selama 7 tahun untuk pematuhan; data lain dipadamkan serta-merta.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan login anda, bahasa akaun dan permainan kegemaran anda. Kami tidak menggunakan penjejak untuk membina profil pemasaran atau menjual segmen audiens kepada pihak ketiga.

Kami menerima token pembayaran (bukan butiran kad sebenarnya) daripada penyedia pembayaran anda. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad, PIN atau kunci keselamatan. Token disimpan dalam peti besi data bersertifikat PCI dan diakses hanya untuk pengeluaran akaun anda yang disahkan.